Whatsapp : 0613654235
e-mail : info@diegodulces.nl
kan ik mijn bestelling retour sturen?
Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van retournering. Bederfelijke goederen zoals etenswaren, bloemen of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
Dit houd in dat onze producten helaas niet vallen onder het retour recht en dus niet geretouneerd kunnen worden.
ik heb mijn bestelling pas volgende maand nodig , wanneer moet ik bestellen?
plaats gerust je bestelling ! schrijf in de opmerkingen bij de bestelling, via de mail of via whatsapp wanneer je de bestelling wilt ontvangen en wij zorgen dat hij op de door jou gewenste dag geleverd word.
hoelang duurt het voor ik mijn bestelling binnen heb?
goede vraag ! wij proberen altijd je bestelling z.s.m te verwerken.
als je alle gegevens voor op je product door hebt gegeven voor 15:00 streven wij ernaar dezelfde dag je bestelling nog te verzenden! (mits een gemiddeld aantal uiteraard , voor extreme aantallen hebben we ietjes langer nodig )
heb je heel veel haast ? stuur gerust een appje dan komen we eruit !
het maximale verzendtermijn is 3 werkdagen.
Ik heb een bestelling geplaatst maar hoe krijg ik het nu gepersonaliseerd ?
Bedankt voor je bestelling ! je kunt ons nu mailen op info@dailydiego.nl of een whatsapp bericht sturen naar 0613654235 met jou foto en tekst. je producten worden pas gemaakt en verzonden zodra we deze informatie van je hebben ontvangen dus geen zorgen.
Mijn gelegenheid gaat niet door, hoe annuleer ik mijn bestelling ?
Wat super jammer om te horen dat je gelegenheid wegens omstandigheden niet door kan gaan ! We zullen altijd eerst samen naar een oplossing zoeken of je wellicht een nieuwe datum wilt kiezen. Als je de bestelling wilt annuleren kan dit kosteloos uiterlijk 7 dagen voor levering van je gebak en sweets. Daarna rekenen wij 25% als compensatie van het totaal bedrag . Is het minder als 24 uur dat de bestelling geannuleerd word ? Dan kunnen wij geen terugbetaling doen omdat alles dan al in werking is gezet.
Zijn jullie producten vegan ?
onze producten zijn vegan m.u.v. melkchocolade , deze bevatten koemelk. mocht er toch iets inzitten wat hier niet bij aansluit zullen wij dit altijd vermelden bij het product.
Ik heb mijn producten zo snel nodig dat ik bang ben dat ze niet tijdig zullen aankomen kan ik deze ook ophalen?
uiteraard ! heb je een spoed bestelling ? of zit er een weekend tussen ? maak dan een afspraak via whatsapp om je bestelling bij ons op te halen in rozenburg ZH.
Ik ben bang dat het niet word zoals ik verwacht, zal ik toch bestellen?
tuurlijk ! Wij doen alles in overleg met jou ! heb je een grote oplage nodig maken we ook altijd een test product , kleuren plaatjes en zelfs de sluiting van de lolly zakjes kun je aanpassen , de snelste manier om alles perfect te krijgen zoals je het wilt hebben in via whatsapp contact op te nemen
kan ik ook voor 1 lolly bij jullie terecht ?
tuurlijk ! je kunt voor kleine en grote bestellingen bij ons terecht ! voel je altijd vrij om ons te berichten